Déménagement après incendie au Québec

Notre service de déménagement après incendie étape par étape

Chaque sinistre est unique. Notre processus structuré vous assure une intervention ordonnée, transparente et adaptée à votre situation, qu’il s’agisse d’un déplacement partiel ou d’une perte totale.

Étape 1: Appel d’urgence et évaluation des lieux — Dès la libération des lieux par le service incendie, vous nous contactez. Nous évaluons rapidement l’étendue des dommages et planifions l’intervention selon vos besoins et les exigences de votre assureur.

Étape 2: Tri des biens — Notre équipe sépare méthodiquement les biens récupérables, les biens nécessitant une restauration et ceux qui doivent être documentés avant élimination.

Étape 3: Emballage spécialisé — Chaque bien est emballé avec des matériaux appropriés pour prévenir la contamination croisée par la suëe et la fumée pendant le transport.

Étape 4: Transport sécuritaire — Vos biens sont acheminés vers votre lieu d’entreposage ou votre logement temporaire, en toute sécurité et discrétion.

Étape 5: Entreposage longue durée — Nous prenons en charge l’entreposage de vos biens pendant la durée des travaux de rénovation après sinistre, qui s’échelonnent souvent sur 6 à 12 mois.

Étape 6: Réinstallation après rénovation — Une fois votre domicile ou votre établissement reconstruit, nous organisons la réinstallation de vos biens, pour que vous puissiez reprendre le cours de votre vie.

Pour les biens et meubles irrécupérables, notre service d’élimination de vieux meubles et électroménagers peut prendre en charge le retrait et la disposition responsable de ces articles.

Entreposage après sinistre — Protection longue durée de vos biens

Après un incendie, la reconstruction d’une propriété résidentielle ou commerciale prend généralement entre 6 et 12 mois, parfois davantage. Pendant cette période, vos biens ont besoin d’un environnement sécuritaire, propre et adapté à leur état spécifique.

Notre service d’entreposage après sinistre propose un espace climatisé, essentiel pour les biens exposés à la fumée afin de prévenir l’apparition de moisissures. Les installations sont sécurisées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une surveillance adéquate pour protéger vos effets personnels. La durée d’entreposage est flexible et s’adapte à la réalité de votre reconstruction, sans vous imposer de contraintes artificielles.

Nous disposons de la capacité nécessaire pour recevoir des volumes importants, ce qui est particulièrement pertinent dans le cas d’un incendie affectant un immeuble à logements multiples ou un commerce. Sur demande, un service de nettoyage et de désinfection des biens peut être coordonné avec nos partenaires spécialisés en nettoyage après sinistre.

Coordination avec votre assureur et votre expert en sinistre

Naviguer dans un processus de réclamation d’assurance après un incendie est complexe et épuisant. Déménagement WillGo facilite cette démarche grâce à son expérience de travail avec les compagnies d’assurance habitation et les experts en sinistre au Québec.

Nous fournissons une soumission détaillée et une facturation structurée conformément aux exigences habituelles des assureurs. La documentation photographique réalisée à chaque étape est transmissible directement à votre expert en sinistre. Nous collaborons régulièrement avec les entreprises de nettoyage après sinistre, de rénovation après sinistre et les entrepreneurs généraux pour assurer une coordination fluide entre tous les intervenants.

Important : nous vous recommandons fortement de contacter votre assureur AVANT de déplacer quoi que ce soit dans votre domicile. Certaines polices d’assurance exigent une autorisation préalable à tout déplacement de biens. Votre expert en sinistre peut vous guider dans cette démarche.

Documents à préparer pour votre réclamation incendie

Pour accélérer le traitement de votre dossier, rassemblez les éléments suivants dès que possible :

•      Le rapport officiel du service des incendies.

•      Les photos et vidéos des dommages (avant tout déplacement).

•      Un inventaire des biens avec la valeur estimée de chaque article.

•      Les reçus et factures liés au déménagement et à l’entreposage.

•      Le numéro de dossier de votre assurance et les coordonnées de votre expert en sinistre.

Aide de la Croix-Rouge et ressources pour les sinistrés d’incendie au Québec

Lors d’un incendie résidentiel, la Croix-Rouge canadienne — Division du Québec — est souvent le premier organisme à intervenir aux côtés des pompiers. Avec plus de 890 ententes municipales à travers la province, elle peut offrir une aide immédiate incluant hébergement temporaire (généralement 48 à 72 heures), aide alimentaire, trousses d’hygiène et soutien émotionnel. Pour joindre leur ligne d’urgence au Québec, composez le 1 877 362-2433.

En complément, le gouvernement du Québec offre une prestation spéciale du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS) destinée aux sinistrés d’incendie. Cette aide de dernier recours, accessible via Services Québec, peut couvrir des frais de subsistance ainsi que le remplacement de biens essentiels.

Si vous êtes locataire, sachez que le Code civil du Québec vous protège : un locataire n’est pas tenu de payer son loyer si son logement est déclaré inhabitable à la suite d’un sinistre. Le Tribunal administratif du logement (TAL) peut vous informer de vos droits et recours. Pour un accompagnement global dans votre rétablissement, la Croix-Rouge publie également un guide sur le rétablissement à la suite d’un incendie, disponible directement sur leur site.

Déménagement WillGo s’intègre naturellement à ce réseau de soutien : nous travaillons en complémentarité avec la Croix-Rouge, les assureurs et les entreprises de nettoyage après sinistre pour que votre transition soit la plus fluide et humaine possible.

Types de propriétés et situations couvertes par WillGo

Notre service de déménagement après incendie s’adresse à une grande variété de propriétés et de profils de clients au Québec.

•      Maisons unifamiliales, condos et appartements, qu’il s’agisse d’un incendie localisé dans une pièce ou d’une perte totale.

•      Immeubles locatifs, avec coordination entre le propriétaire et plusieurs locataires simultanément.

•      Commerces et bureaux, où la priorité est la remise en opération rapide et la sécurisation des actifs.

•      Institutions et bâtiments spéciaux nécessitant une approche sur mesure.

•      Entreprises de nettoyage après sinistre (service B2B) cherchant un déménageur partenaire de confiance sur la Rive-Sud et dans la région de Montréal. 

Consultez également notre page dédiée au déménagement après sinistre pour un aperçu complet de nos services en situation de sinistre, ou notre page de déménagement résidentiel pour les propriétés non sinistrées.

Pourquoi choisir Déménagement WillGo pour votre déménagement après incendie

Face à un sinistre, choisir le bon déménageur fait une différence concrète. Déménagement WillGo, fondée par William et Hugo à Saint-Philippe sur la Rive-Sud, est ancrée dans le Québec qu’elle sert. Voici ce qui nous distingue :

•      Intervention d’urgence disponible 7 jours sur 7, les soirs et les fins de semaine.

•      Délais d’intervention rapides, dès la libération des lieux par le service incendie.

•      Discrétion totale : notre équipe est formée pour intervenir avec respect, sensibilité et humanité.

•      Emballage spécialisé pour biens exposés au feu, à la fumée et à la suëe.

•      Élimination des meubles et objets irrécupérables prise en charge.

•      Couverture Rive-Sud, Montréal, Laval, Longueuil et partout au Québec.

•      Partenaire reconnu des entreprises de nettoyage après sinistre et des assureurs.

•      Service d’urgence rapide via notre page déménagement d’urgence. 

Quoi faire immédiatement après un incendie — Guide pratique

Si vous venez de vivre un incendie dans votre maison ou votre établissement au Québec, voici les étapes à suivre pour protéger vos droits, votre sécurité et vos biens. La question « que faire après un incendie dans une maison » se pose dans un moment de grande vulnurabilité, et cette liste vous aidera à y répondre clairement.

•      Ne rentrez PAS dans la maison avant l’autorisation officielle du service de sécurité incendie.

•      Une fois les lieux libérés : sécurisez et barricadez la propriété, car vous en êtes responsable.

•      Contactez votre assureur immédiatement et ne déplacez aucun bien sans son accord préalable.

•      Séparez les biens non endommágés et mettez-les en sécurité dès que possible.

•      Documentez tous les dommages : photos, vidéos et inventaire écrit.

•      Contactez la Croix-Rouge (1 877 362-2433) si vous avez besoin d’hébergement d’urgence.

•      Informez votre employeur, votre prêteurr hypothécaire et votre institution financière de la situation.

•      Faites appel à Déménagement WillGo pour protéger, emballer et entreposer vos biens rapidement.

Erreurs courantes à éviter après un incendie

Dans la panique qui suit un incendie, certaines erreurs fréquentes peuvent compliquer votre situation ou invalider votre réclamation d’assurance :

•      Rentrer dans la maison sans autorisation du service incendie : danger structurel réel.

•      Déplacer des biens avant l’accord de votre assureur : peut compromettre votre réclamation.

•      Jeter des biens avant de les documenter : cela invalide toute réclamation sur ces articles.

•      Négliger les dommages invisibles de la fumée et de la suëe sur les biens en apparence intacts.

•      Attendre avant d’agir : la suëe corrode rapidement les surfaces et la moisissure peut s’installer en moins de 48 heures dans un environnement humide.

Obtenez votre soumission gratuite dès aujourd’hui

Un incendie ne prévient pas. Notre équipe, elle, est prête. Si vous êtes sinistré ou si vous coordonnez une intervention pour le compte d’un assuré ou d’une entreprise de nettoyage après sinistre, contactez Déménagement WillGo pour obtenir une soumission gratuite rapidement. Nous intervenons sur la Rive-Sud, à Montréal, Laval, Longueuil et partout au Québec, 7 jours sur 7.